Accès au logement : serrure connectée Tedee et boîte à clés igloohome

• Votre équipe relie son compte Tedee par une clé d'accès personnelle, puis rattache chaque serrure à un logement. Une serrure vaut pour toutes les annonces du même appartement.
• Un accès est une invitation Tedee nominative, adressée à l'e-mail du voyageur : il ouvre avec l'application Tedee. Majoro ne gère pas de code PIN Tedee.
• L'accès couvre le séjour, de midi le jour de l'arrivée à midi le jour du départ (heure de Paris). Il est révoqué si la réservation est annulée.
• Chaque accès créé, révoqué ou en échec est consigné dans un journal ; l'état de l'invitation (envoyée, acceptée) s'affiche sur chaque séjour.
• Une alerte vous prévient quand la batterie d’une serrure faiblit.
• Inclus à partir du forfait Growth.

Tedee crée un accès au nom d'une adresse e-mail, et Airbnb ne communique pas celle du voyageur. Quand vous activez l'accès automatique pour un logement et que la conversation Airbnb contient le code de la réservation, SAM demande l'e-mail au voyageur. L'accès est créé dès qu'il l'a donné, et l'adresse n'est jamais redemandée.

Sans ce lien vérifié entre la conversation et le séjour (un rapprochement par le prénom ne suffit pas), rien n'est envoyé au voyageur : c'est vous qui êtes prévenu.

• Votre équipe connecte son compte igloohome : les identifiants sont vérifiés auprès d'igloohome avant d'être enregistrés, et la clé secrète est chiffrée.
• Une boîte rattachée à un logement reçoit un code par séjour, valable du jour de l'arrivée au jour du départ, préparé jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
• Le voyageur n'a rien à fournir : ni e-mail, ni application.
• Les codes sont chiffrés dans la base de données.

À la demande du voyageur, SAM peut ouvrir une serrure Tedee, sur un logement où le propriétaire ou un administrateur l'a activé. Il lui faut un séjour vérifié, la confirmation du voyageur et une photo de référence de la porte, qu'il compare à celle envoyée par le voyageur : en cas de doute, il n'ouvre pas et prévient l'équipe.