Serrure connectée

Serrure connectée Tedee et Airbnb : ce qui est automatique, et ce qui ne l’est pas

Majoro relie vos serrures Tedee à vos logements. Une serrure ouvre un logement occupé : nous préférons vous dire exactement ce qui se fait seul, ce qui reste entre vos mains, et pourquoi.

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Relier vos serrures à vos logements

Votre équipe relie son compte Tedee par une clé d'accès personnelle, puis rattache chaque serrure à un logement.
Une serrure vaut pour toutes les annonces du même appartement : un logement publié sur plusieurs annonces n'a pas besoin d'être relié plusieurs fois.
Une alerte vous prévient quand la batterie d’une serrure faiblit.

Un accès voyageur, limité au séjour

Un accès est une invitation Tedee nominative, adressée à l'e-mail du voyageur. Il ouvre avec l'application Tedee ; tant qu'il n'y a pas créé son compte, l'accès reste en attente.
L'accès couvre le séjour, de midi le jour de l'arrivée à midi le jour du départ (heure de Paris).
Un accès créé par Majoro est révoqué quand la réservation est annulée.
Chaque accès créé, révoqué ou en échec est consigné dans un journal horodaté.

Le point clé : l'e-mail du voyageur

Tedee crée un accès au nom d'une adresse e-mail. Or Airbnb ne communique pas l'e-mail du voyageur.

Majoro ne va pas le chercher dans une conversation Airbnb : un fil n'y est rattaché à un séjour que par le prénom, et un homonyme pourrait recevoir l'accès d'un séjour qui n'est pas le sien. Dans le doute, rien n'est ouvert. Pour un séjour Airbnb, l'invitation du voyageur se fait donc aujourd'hui depuis votre application Tedee.

Désactivé par défaut

La création automatique des accès : coupée, logement par logement.
La demande d'e-mail au voyageur : coupée pour l'équipe comme pour chaque logement. Même activée, sur Airbnb c'est vous qui êtes prévenu, pas le voyageur.
Les relances le jour de l'arrivée : coupées.
L'ouverture de la porte par SAM à la demande du voyageur : coupée, réservée au propriétaire et aux administrateurs, avec confirmation. Jamais depuis une conversation Airbnb.
Le mode autonome de SAM, qui conditionne tout envoi automatique : coupé.

Ce que SAM envoie, et ce qu’il n’envoie pas

Ce qui n’existe pas aujourd’hui

Majoro ne crée pas seul l'accès Tedee d'un voyageur Airbnb, faute d'e-mail fiable.
Il n'existe pas encore de bouton pour créer un accès en saisissant vous-même l'e-mail du voyageur.
Majoro ne gère pas de code PIN, et SAM ne transmet jamais de code ni d'accès dans une conversation Airbnb.
Seules les serrures Tedee sont reliées aujourd’hui ; elles sont incluses à partir du forfait Growth.

Questions fréquentes

Le voyageur reçoit-il un code ?

Non. Un accès Tedee est une invitation adressée à l'e-mail du voyageur, valable pendant son séjour ; il ouvre avec l'application Tedee. Majoro ne gère pas de code PIN.

Pourquoi l'accès n'est-il pas créé automatiquement pour chaque réservation Airbnb ?

Parce qu'Airbnb ne communique pas l'e-mail du voyageur, et qu'aucun identifiant sûr ne relie une conversation Airbnb à un séjour. Plutôt que de risquer d'ouvrir la porte au mauvais voyageur, rien n'est créé sans certitude.

Que fait Majoro avec ma serrure Tedee, alors ?

Il la rattache au logement, vous alerte quand sa batterie faiblit, limite aux dates du séjour les accès qu'il crée, les révoque à l'annulation et les consigne dans un journal. Les automatismes sont tous coupés par défaut.

Avec quels forfaits ?

Growth, Pro et Enterprise.

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Majoro est un tiers indépendant et n'est ni approuvé, ni associé, ni mandaté par Airbnb, Inc. ou ses sociétés affiliées. Tedee est une marque de son titulaire.